Táto fáza je charakteristická prvotným telefonickým alebo e-mailovým kontaktom so zákazníkom. Následne prebehne výmena informácií, kde GD-con predstaví svoje možnosti a schopnosti pri výrobe špeciálnych kontajnerových zariadení a zákazník prezentuje priemyselné odvetvie svojho podnikania. V tejto fáze môže zákazník taktiež predstaviť hrubé očakávania a požiadavky na kontajnerové zariadenie spolu s úvodnou diskusiou ohľadom kontajnerového riešenia.
